Bán hàng trên zalo như thế nào cho hiệu quả, đạt nghìn đơn?

bán hàng zalo

Bán hàng trên zalo là sự lựa chọn của nhiều chủ kinh doanh online bên cạnh nền tảng toàn cầu facebook. Bởi zalo là mạng xã hội đứng thứ 2 về tần suất sử dụng tại Việt Nam với số người dùng lên đến hàng chục triệu. Đồng thời, sức cạnh tranh trên nền tảng cũng là vô cũng lớn. Vậy làm sao để bán hàng zalo đạt hiệu quả tốt? Cùng chúng tôi tìm hiểu qua bài viết dưới đây.

I. Tại sao nên bán hàng trên zalo?

Nhắc đến những mạng xã hội hỗ trợ kinh doanh online nổi tiếng chắc hẳn facebook là cái tên được biết đến nhiều nhất. Tuy nhiên, tại Việt Nam zalo cũng là nền tảng có sức hút không hề kém cạnh và cạnh tranh trực tiếp với “ông lớn” Facebook. Vậy nhờ những đặc điểm nào mà zalo tại Việt Nam lại được ưa chuộng ứng dụng trong bán hàng đến vậy? Tại sao nên bán hàng trên zalo?

bán hàng online
Lý do nên kinh doanh trên zalo?

– Khai thác tệp khách hàng tiềm năng khổng lồ lên tới hàng trăm triệu người. Theo thống kê Bộ Thông tin và Truyền thông, số lượng người dùng thường xuyên hằng tháng của Zalo đạt 74,7 triệu. Con số này thậm chí còn cao hơn Facebook Messenger (67,8 triệu).

– Thân thiện với người dùng Việt. Zalo là sản phẩm của Tập đoàn công nghệ Việt Nam VNG. Do đó, mọi tính năng cũng như việc sử dụng là rất đơn giản với người Việt. Bạn cũng sẽ nhận được hỗ trợ nhanh chóng bởi những người tư vấn khi cần thiết mà không bị gián đoạn do ngôn ngữ.

– Phát triển nhiều tính năng dành riêng cho kinh doanh như zalo business, zalo shop, zalo OA,…

– Hỗ trợ khoanh vùng khách hàng mục tiêu theo khu vực địa lý, độ tuổi, giới tính,… có độ chuẩn xác cao.

– Hạn chế tệp khách ảo hiệu quả hơn những nền tảng khác bởi chỉ có 1 cách duy nhất để tạo tài khoản chính là sử dụng số điện thoại. Đồng thời mỗi số điện thoại cũng chỉ được tạo 1 tài khoản duy nhất.

– Những tính năng kết nối đang được cung cấp hoàn toàn miễn phí.

II. Các kênh bán hàng trên zalo hiệu quả

Như đã nói ở trên, zalo cung cấp rất nhiều tính năng riêng biệt phục vụ cho hoạt động bán hàng. Mỗi tính năng được hoạt động như một kênh riêng trên nền tảng. Dưới đây là 3 kênh zalo bán hàng hiệu quả nhất có thể kể đến hiện tại.

bán hàng zalo
Cách kinh doanh hiệu quả trên zalo

1. Bán hàng trên profile cá nhân

Mỗi người dùng khi đăng ký sử dụng zalo đều sẽ có trang cá nhân riêng. Tương tự như facebook, bạn cũng có thể tận dụng profile này làm kênh bán hàng. Việc tiếp cận khách hàng trên zalo cũng được đánh giá là khá khó, tuy nhiên với trang cá nhân điều này sẽ được tối ưu hơn. Bởi bạn có thể đưa thông tin muốn truyền tải tiếp cận với nhóm đối tượng đầu tiên chính là bạn bè.

Mỗi tài khoản zalo được kết bạn với tối đa 2000 người và toàn bộ những bài viết được công khai sẽ tiếp cận tới bạn bè của bạn. Ngoài ra, những người vào trang cũng có thể nhìn thấy tùy vào cài đặt hiển thị của chủ tài khoản.

Bán hàng trang cá nhân
Bán hàng trang cá nhân

Ngoài ra, thao tác bán hàng trên trang cá nhân cũng thực hiện đơn giản. Do người dùng đã quen với giao diện của profile. Chính vì thế bán hàng trên facebook thì trang cá nhân thường sẽ là sự lựa chọn đầu tiên của người mới bắt đầu.

2. Bán hàng trên zalo shop

Zalo shop được ví như “fanpage” của tài khoản zalo. Tại đây, bạn được quyền tạo gian hàng online để “trưng bày” sản phẩm của mình. Hơn nữa, bán hàng trên zalo shop bạn sẽ không bị giới hạn tệp khách hàng là bạn bè như trên profile. Bằng cách giới thiệu và xây dựng hình ảnh ấn tượng. Tất cả người dùng nhấn Quan tâm tài khoản Zalo OA của bạn sẽ đều có thể theo dõi thông tin.

Hơn hết, bạn có thể gửi tin nhắn hàng loạt cho tất cả khách hàng mà không cần phải kết bạn. Tính năng này cũng tương tự như khi bạn bán hàng trên Fanpage Facebook.

Bán hàng trên zalo shop
Bán hàng trên zalo shop

Bạn có thể giới thiệu sản phẩm với thông tin chi tiết, hình ảnh và dễ dàng quản lý. Để tạo shop trên Zalo, bạn chỉ cần tạo Zalo Official Account và đăng nhập bằng tài khoản Zalo.

Một lưu ý nhỏ là hãy điền đầy đủ họ tên đầy đủ, số điện thoại liên hệ và cập nhật hình đại diện,…. Đừng quên thêm mô tả chi tiết, giới thiệu về các mặt hàng của bạn. Bởi nhớ đó mà nội dung sẽ trở nên thật hấp dẫn, thu hút người xem.

III. Một số lưu ý bán hàng zalo hiệu quả

Ngoài việc lựa chọn kênh bán hàng phù hợp, dưới đây là một số lưu ý trong cách bán hàng trên zalo để đạt hiệu quả tốt.

1. Chạy quảng cáo Zalo Ads

Trên bất cứ nền tảng mạng xã hội nào, ads vẫn luôn là cách tiếp cận khách hàng hiệu quả. Hơn nữa, chạy quảng cáo zalo ads được đánh giá rất hiệu quả với chi phí là ít hơn so với facebook.

quảng cáo zalo
Chạy quảng cáo zalo

Mặt khác, zalo cũng cung cấp khá nhiều hình thức quảng cáo khác nhau phù hợp với mục đích sử dụng của chủ kinh doanh. Vì thế, đây sẽ là cách nâng cao doanh thu nhanh chóng.

2. Xây dựng hình ảnh uy tín là điều tiên quyết

Khó khăn trong kinh doanh online đối với người mua là không được cảm nhật sản phẩm, dịch vụ trước khi mua. Còn đối với người bán chính là lấy lòng tin khách hàng. Chính vì thế việc xây dựng hình ảnh uy tín như một cách để giải quyết đồng thời cả 2 khúc mắc này. Hay nói cách khác, tài khoản bán hàng uy tín sẽ là cây cầu kết nối kiên cố cho cả 2 bên giao dịch.

Để làm được điều đó, đừng quên cập nhật đầy đủ các thông tin cơ bản trên tài khoản. Hình ảnh sử dụng nên là thương hiệu hoặc ảnh người dùng thật. Ngoài ra, các yếu tố như tương tác, lượt theo dõi cũng góp phần nâng cao hơn uy tín tài khoản.

3. Phát triển hội nhóm khách hàng thân thiết

Dựa theo lượng data có sẵn, hãy tạo nhóm khách hàng thân thiết. Nhờ đó, bạn có thể tiếp thị lại khi shop có thêm những sản phẩm hoặc chương trình ưu đãi mới. Đây không chỉ là cách resale hiệu quả mà còn tăng hiệu ứng uy tín cho thương hiệu.

Xây dựng hội nhóm khách hàng
Xây dựng hội nhóm khách hàng thân thiết

Như vậy, nội dung bài viết trên đây đã bật mí cho bạn những kênh cũng như một số những lưu ý để có thể bán hàng trên zalo hiệu quả. Hy vọng nội dung bài viết trên đây sẽ mang đến hữu ích cho bạn.

Viết bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.